• Sammenlign produkter
Bryterhub
Meny
Bryterhub
Konto
Handlekurven min

Dette er for skrivebord

Kampanje

Klikk her for eksklusive tilbud

Fri frakt over 995 kr

Raske leveranser

Kjøp nå, betal senere med Klarna

Dette er for mobil

Kjøpsvilkår for Yalehome.no

  1. Generelt 
    1. Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder når en forbruker kjøper produkter fra ASSA ABLOY Opening Solutions Norway AS, org.nr. 933 703 290, Anolitveien 1-3 1400 Ski, («ASSA ABLOY»), via ASSA ABLOYs hjemmeside https://yalehome.no, («Yale Home»). ASSA ABLOY foretrekker at du kontakter oss via Yale Home og nettskjemaet som det henvises til på Yale Home. 
    2. Ved å legge inn en bestilling på Yale Home, godtar og aksepterer du Vilkårene. Du bekrefter også at du er klar over at kjøpet innebærer et betalingsansvar. Vennligst forsikre deg om at du har lest og forstått Vilkårene før du legger inn bestillingen. 
  2. Produktinformasjon
    1. Generell produktinformasjon om de enkelte produktene, inkludert informasjon om produktets hovedegenskaper og funksjonalitet, finner du på den respektive produktsiden på Yale Home. For enkelte mer avanserte produkter finnes alle detaljer om produktet i produkthåndboken som den aktuelle produktsiden henviser til. 
  3. Priser
    1. Hvert produkt er priset i NOK og inkluderer lovbestemt merverdiavgift.
    2. Fraktkostnader legges til alle bestillinger. I handlekurven kan du se totalprisen inkludert alle leveringskostnader før du godkjenner bestillingen. Se mer informasjon om levering og frakt nedenfor i punkt 6. 
  4. Bestilling og ordrebekreftelse
    1. For å legge inn en bestilling på Yale Home må du være minst 18 år gammel, ha rett til å inngå avtaler, samt akseptere å være bundet av Vilkårene.
    2. Når bestillingen er gjennomført, vil du motta en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppga ved bestilling. 
  5. Betaling
    1. Akseptert betaling skjer med følgende betalingsmetoder:
      1. Klarna
      2. VISA
      3. Mastercard
      4. Apple Pay
      5. Google Pay
      6. Vipps
    2. Den totale prisen trekkes direkte fra kontoen din på bestillingstidspunktet.

      ASSA ABLOY bruker Ayden* som leverandør for administrasjon av betalingene.

      *Ayden N.V., a company registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 34259528 and having its seat at Simon Carmiggeltsraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, the Netherlands.
  6. Frakt og levering
    1. ASSA ABLOY tilstreber å levere din bestilling innen fem (5) virkedager fra bestillingen er bekreftet av ASSA ABLOY. På grunn av uforutsette hendelser kan imidlertid leveringen bli forsinket. Hvis dette skjer, vil ASSA ABLOY informere deg om forsinkelsen og den nye forventede leveringsdatoen via e-post. Ved forsinket levering i mer enn 30 dager har du rett til å heve kjøpet uten kostnad. For å heve kjøpet, vennligst kontakt ASSA ABLOY ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt i punkt 14 nedenfor.
    2. Tilgjengelige fraktalternativer og pris for frakt er angitt på Yale Home før bestilling.
    3. ASSA ABLOY tilbyr kun frakt innen Norge og sender for øyeblikket ikke til andre land.
    4. Hvis du har valgt alternativet hjemlevering og ASSA ABLOY, etter å ha kontaktet deg via SMS til telefonnummeret du har oppgitt og etter å ha sendt et varsel til adressen du har oppgitt, ikke har vært i stand til å utføre leveringen på grunn av manglende samarbeid fra din side, vil pakken bli returnert til ASSA ABLOY. Du vil da bli belastet med et gebyr på NOK 99 inkl. mva. for å dekke ASSA ABLOYs kostnader for frakt og administrasjon i forbindelse med bestillingen.
    5. Hvis du har valgt å hente leveransen hos et utleveringssted og du ikke har hentet pakken innen 7 dager, vil pakken bli returnert til ASSA ABLOY. Du vil da bli belastet et gebyr på NOK 99 inkl. mva. for å dekke ASSA ABLOYS kostnader for frakt og administrasjon i forbindelse med bestillingen og returen.
  7. Angrerett
    1. Du har rett til å angre din bestilling på Yale Home uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra den dagen du får produktet i din fysiske besittelse. Hvis produktet leveres i flere deler, begynner fristen å løpe den dagen du overtar den siste delen av leveransen.
    2. For å angre kjøpet må du sende en tydelig melding om angrerett ved å fylle ut et skjema på Yale Home, se punkt 9. Meldingen anses å være mottatt i rett tid hvis du sender meldingen før angrefristen er utløpt. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides angrefristen til tolv (12) måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. 
    3. ASSA ABLOY vil sende deg en bekreftelse på at ASSA ABLOY har mottatt ditt varsel om utøvelse av angreretten.
    4. Hvis du benytter deg av angreretten, vil ASSA ABLOY: 
      1. sende deg en returseddel for å sende produktet tilbake; og 
      2. tilbakebetale beløpet du har betalt for det returnerte produktet. Dette inkluderer fraktkostnaden du betalte for produktet på kjøpstidspunktet, med mindre du valgte en dyrere leveringsmetode enn standardleveringen som ble tilbudt. I et slikt tilfelle vil ASSA ABLOY holde tilbake tilleggskostnadene for den dyrere leveringen. 

        Tilbakebetalingen vil skje uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at ASSA ABLOY har mottatt det returnerte produktet, alternativt fra det tidligere tidspunktet du sendte en bekreftelse til ASSA ABLOY om at du har sendt produktet til den relevante agenten for retur til ASSA ABLOY. ASSA ABLOY vil bruke samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du har brukt for betalingen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med ASSA ABLOY.
    5. Du skal returnere produktet til ASSA ABLOY i samsvar med instruksjonene i punkt 9 nedenfor uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager etter at du har underrettet ASSA ABLOY om din beslutning om å heve kjøpet.
  8. Reklamasjon og ansvar for mangler
    1. Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år. Du må reklamere over enhver mangel ved produktet, herunder eventuelle transportskader, innen rimelig tid fra det tidspunkt du oppdager mangelen. Hva som anses som rimelig tid, avhenger av omstendighetene i hvert enkelt tilfelle, men reklamasjon innen to måneder etter kjøpsdato anses alltid å ha skjedd innen rimelig tid. 
    2. Du skal varsle ASSA ABLOY om eventuelle mangler ved å kontakte ASSA ABLOY via kontaktopplysningene som er angitt i punkt 14 nedenfor.
  9. Retur
    1. Ethvert produkt som skal returneres til ASSA ABLOY på grunn av utøvelse av angreretten eller reklamasjon, skal returneres til ASSA ABLOY i samme stand som du mottok produktet. Dersom du har håndtert varen på en måte som ikke er nødvendig for å undersøke den, og dette har ført til en verdiforringelse, kan ASSA ABLOY kreve erstatning for slik verdiforringelse.
    2. Du som kjøper er ansvarlig for fraktkostnader som påløper som følge av returen, unntatt når returen skyldes en godkjent reklamasjon.
    3. Når du returnerer et produkt, må du kontakte ASSA ABLOY via skjemaet på Yale Home. Ved reklamasjon velger du først «Yale Store Spørsmål om min bestilling eller min angrerett» og deretter «Reklamasjonsspørsmål». Når du benytter deg av angreretten, velger du først «Yale Store Spørsmål om min bestilling eller min angrerett» og deretter «Jeg ønsker å heve kjøpet mitt». Etter at du har kontaktet kundeservice vil du motta en returseddel som du skriver ut og plasserer over den gamle adresselappen. Deretter leverer du pakken til et Bring-utleveringssted.
  10. Personopplysninger
    1. Du er kjent med at ASSA ABLOY vil behandle visse personopplysninger om deg i henhold til ASSA ABLOYs personvernerklæring («Personvernerklæringen») som er vedlagt Vilkårene som Vedlegg 1.
  11. Force majeure
    1.  ASSA ABLOY skal ha rett til å utsette oppfyllelsen av sine forpliktelser og skal være fritatt for enhver konsekvens for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til Vilkårene dersom oppfyllelsen forhindres, vesentlig vanskeliggjøres eller urimelig forsinkes av en omstendighet utenfor ASSA ABLOYs kontroll som ASSA ABLOY ikke kunne og ikke med rimelighet burde ha forutsett på tidspunktet for inngåelsen av Vilkårene. Slike omstendigheter kan for eksempel være krig eller krigslignende tilstander, borgerkrig, mobilisering eller militær innkallelse av tilsvarende omfang, opprør og opptøyer, terrorisme, sabotasje, brann, oversvømmelse, naturkatastrofe, epidemi, pandemi, avbrudd i offentlige kommunikasjoner, avbrudd i offentlig energiforsyning, streik, lockout eller annen generell eller lokal arbeidskonflikt (selv om ASSA ABLOY selv er part i konflikten), myndighetsbeslutning, handels-, betalings- eller valutarestriksjoner, eller lignende omstendigheter. Det samme gjelder dersom situasjonen gjelder ASSA ABLOYs underleverandør.
  12. Annet
    1. ASSA ABLOY forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer i produktutvalget på Yale Home og i Vilkårene. Den versjonen av Vilkårene som gjelder for din bestilling, er den versjonen som er tilgjengelig på Yale Home på det tidspunktet du legger inn bestillingen.
    2. ASSA ABLOY har rett til å bruke underleverandører for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til Vilkårene.
    3. ASSA ABLOY forbeholder seg retten til å overdra eller pantsette til tredjepart betalingskrav, inkludert avdrag, som har oppstått i forbindelse med levering av produktet.
  13. Tvist
    1. I tilfelle tvist skal partene forsøke å løse tvisten i minnelighet. Dersom tvisten vedvarer kan du henvende deg til Forbrukertilsynet for mekling, Postboks 2862 Kjørbekk 3702 Skien. Du kan også klage til Forbrukertilsynet via www.forbrukertilsynet.no.
    2. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor. 
    3. Europa-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Dette er særlig relevant for deg som er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her - http://ec.europa.eu/odr. 
  14. Kontakt oss 
    1. Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, er du velkommen til å kontakte ASSA ABLOYs kundestøtte som beskrevet nedenfor.

      Kontakt oss via skjemaet her og velg «Yale Store Spørsmål om min bestilling eller min angrerett».

      Besøksadresse:
      Anolitveien 1-3
      1400 SKI,
      3207 NORDRE FOLLO, Norge

      Telefon:
      +47 692 45 200

Vedlegg 1

ASSA ABLOY Opening Solutions Norway AS, org.nr. 933 703 290, Anolitveien 1-3 1400 Ski er ansvarlig som «behandlingsansvarlig» for behandlingen av dine personopplysninger. 

Vi er opptatt av å beskytte dine personopplysninger og i vår Personvernerklæring kan du ta del i hvordan vi behandler dine personopplysninger. 

Vi behandler personopplysninger kun til de formålene som er angitt i vår Personvernerklæring.

Denne delen av Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger.  

Kunde, B2C

Potensiell kunde

Testpersoner

Rekrutteringskandidater

Besøkende

Leverandør

 

Beskyttelse av personopplysninger

ASSA ABLOY Opening Solutions Norway har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger og for å forhindre at dine personopplysninger brukes til ulovlige formål eller gjøres tilgjengelige for uautoriserte. 

Våre ansatte, databehandlere og underdatabehandlere skal følge våre interne retningslinjer og policyer for personvern. 

 

Hvor og til hvem overføres dine opplysninger?

Vi kan komme til å overføre dine personopplysninger til en tredjepart for å oppfylle noen av våre formål.

Personopplysningene dine kan komme til å blir utlevert til følgende tredjeparter:

  • Til andre selskaper i ASSA ABLOY-konsernet
  • Til tredjepart som tilbyr tjenester innen markedsundersøkelser
  • Til myndigheter, tilsynsmyndighet eller domstol
  • Til en kjøper eller en potensiell fremtidig kjøper av vår virksomhet

Databehandlere

ASSA ABLOY Opening Solutions Norway kan i visse tilfeller bruke databehandlere som tilbyr tjenester til oss, f.eks. IT-tjenester og sikkerhetsløsninger. Vi forplikter oss i disse tilfellene til å ha databehandleravtaler med samtlige databehandlere og at engasjerte databehandlere etterlever personvernforordningen (GDPR). Alle engasjerte databehandlere må følge våre instruksjoner for behandling av personopplysninger.

 

Tredjeland

Enkelte mottakere kan befinne seg i land utenfor EU/EØS-området. Ettersom disse landene i noen tilfeller har et lavere beskyttelsesnivå for personopplysninger enn land innenfor EU/EØS-området, anvender vi de av EU-kommisjonen godkjente standard personvernbestemmelser ved overføring av personopplysninger til slike land. Dette gjør vi for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger. De standard personvernbestemmelsene finnes på følgende lenke: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm(https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm ) 

 

Dine rettigheter som registrert

Du som registrert har en rekke rettigheter som du kan påberope deg.

I forhold til de personopplysningene som vi har om deg har du rett til å:

  • be om en kopi av dine personopplysninger fra våre registre;
  • be om at vi retter eller sletter dine personopplysninger (selv om dette innebærer at din konto slettes, eller at vi ikke lenger vil kunne håndtere dine forespørsler eller bestillinger);
  • be om at behandlingen av dine personopplysninger opphører (for eksempel når vi bruker dem for å forbedre vår nettside), eller at vi begrenser behandlingen av personopplysningene (for eksempel hvis du mener at de er feilaktige);
  • be om å få utlevert de personopplysningene som vi bruker for å gi deg informasjon du har bedt om, håndtere en bestilling eller administrere konto din eller vår relasjon med deg, i et maskinlesbart format som du deretter har rett til å overføre til annen behandlingsansvarlig; samt
  • når som helst trekke tilbake det samtykket du har gitt oss angående behandling av dine personopplysninger for markedsføringsformål.

Merk at vi kan kontakte deg og be deg om å bekrefte din identitet for å sikre at vi ikke avslører dine personopplysninger til en uautorisert person, og at vi kan be deg om å spesifisere din forespørsel før vi utfører noen tiltak. Når vi har bekreftet din identitet vil vi håndtere forespørselen i samsvar med gjeldende lov.

Vær oppmerksom på at selv om du motsetter deg en viss behandling av personopplysninger kan vi fortsatt fortsette behandlingen hvis det er tillatt eller kreves i henhold til lov, for eksempel for å kunne oppfylle rettslige eller avtalemessige forpliktelser.

En forespørsel om å utøve dine rettigheter skal sendes til «ASSA ABLOY DPO/DPM» på kontaktsenter.

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger har du rett til å klage til den relevante tilsynsmyndighet der du bor eller arbeider (hvis annen enn ovenfor angitte).

 

Hvordan kan vi gjøre endringer i denne Personvernerklæringen?

For å sikre at vi følger personvernforordningen (GDPR) kan denne erklæringen endres av oss når som helst. Vi vil informere deg om alle endringer som gjøres. Ethvert brudd på denne erklæringen skal rapporteres til oss via vårt kontaktsenter på Yalehome.no. Ethvert brudd på denne erklæringen, inkludert behandling eller overføring av personopplysninger for noe annet formål enn det som er angitt i vår Personvernerklæring tas på alvor og vil føre til at nødvendige tiltak iverksettes.

Vennligst informer oss om eventuelle endringer av de personopplysningene som gjelder deg slik at vi kan behandle personopplysninger korrekt og sikkert.

I Personvernerklæringen bruker vi flere begreper som er hentet fra personvernforordningen (GDPR), for eksempel «behandling», «behandlingsansvarlig» og «databehandler». Begrepene har samme betydning her som i lovverket. Du finner mer informasjon om begrepene på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.no.