Informasjon om levering og retur

Levering

Leveringstid og sporing

Leveringene skjer fra vårt distribusjonssenter i Sverige. Bestillinger sendes fra oss innen 3-5 virkedager. Når din bestilling forlater vårt lager sender vi deg et sporingsnummer slik at du kan spore leveringen din.

Fraktkostnad

Ved bestilling av varer for under 995 kroner tilkommer en fraktkostnad på 99 kroner. Ved bestilling av varer for over 995 kroner er frakten kostnadsfri.

Angrerett

Angrerett innen 14 dager

Når du handler varer utenfor fast utsalgssted (på nett/online) har du som forbruker 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten løper fra den dagen du mottar varen. Du har rett til forsiktig å undersøke produktet. Emballasjen må ikke brytes i større utstrekning enn det som er nødvendig for å fastslå produktets egenskaper og funksjon.

Hvis du benytter deg av angreretten må du selv dekke returfrakt når du returnerer ditt kjøp. ASSA ABLOY vil sende deg en returseddel for å sende produktet tilbake og tilbakebetale beløpet du har betalt for det returnerte produktet. Tilbakebetalingen inkluderer fraktkostnaden du betalte for produktet på kjøpstidspunktet, med mindre du valgte en dyrere leveringsmetode enn standardleveringen som ble tilbudt. I et slikt tilfelle vil ASSA ABLOY holde tilbake tilleggskostnadene for den dyrere leveringen.

Retur

Hvordan benytter jeg meg av min angrerett?

Ved retur av et produkt skal du kontakte ASSA ABLOY via skjemaet på nettsiden, se lenke nedenfor. Ved benyttelse av angrerett velger du først «[Yale Store] Spørsmål om min bestilling eller min angrerett» deretter «Jeg ønsker å angre mitt kjøp». Etter kontakt med kundeservice vil du få en returseddel som du skriver ut og setter over den gamle adresselappen. Deretter leverer du forsendelsen hos et Bring-utleveringssted.

Ta vare på kvittering på at du har levert forsendelsen i tilfelle pakken skulle bli borte.

Når gjelder ikke angreretten

Angreretten gjelder ikke hvis:

• du har brukt produktet,
• eventuell plombering har blitt brutt,
• emballasjen har blitt brutt i større utstrekning enn det som har vært nødvendig for å fastslå produktets egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder heller ikke hvis du ikke har gitt oss beskjed innen 14 dager om at du har angret ditt kjøp. (For mer informasjon se «Hvordan benytter jeg meg av min angrerett».)