Støtte for Airbnb






Kom i gang

Hvordan fungerer Airbnb med min smartlås?
Smarthuslås gir Airbnb-verter en enkel og automatisert løsning for å håndtere tilgang til ferieboliger.Fungerer integrasjonen med andre verter?
Nei, for øyeblikket fungerer integrasjonen kun med Airbnb-kontoer som er knyttet til Yale.Jeg fikk feilmeldingen «Det var et problem med å laste Airbnb-informasjonen din».
Forholdet mellom Airbnb- og Yale-kontoer er 1:1. Hvis du får denne feilen når du konfigurerer integrasjonen, betyr det at Airbnb-kontoen du prøver å koble til allerede er knyttet til en annen Yale-konto. Hovedverten for Airbnb-listingen skal også være eier av Yale-låsen. Hvis du har problemer med å koble til låsen, kan du kontrollere med andre eiere av Yale-låsen for å bekrefte om en annen bruker allerede har koblet til Airbnb-kontoen.
Daglig bruk

Hvordan integrere Airbnb-kontoen med Yale
Trykk på menyikonet og velg Yale Home.
Trykk på fanen Yale Works With.
Velg Airbnb.
Trykk på Connect to Airbnb.
Logg inn med Airbnb-kontoen din.
Trykk på Accepter nederst på siden.
Kontoen din er nå koblet til.
Hvordan sette opp automatisk tilgang for Airbnb-gjester med Yale Smart Lock
Steg 1: Koble Yale-appen med Airbnb-kontoen din
I Yale-appen velger du fanen Works With.
Velg Airbnb.
Velg Connect to Airbnb og legg inn kontoinformasjonen din. Som vert vil du se alle Airbnb-listingene dine.
Steg 2: Koble låsene til Airbnb-listingen(e)
Koble hvert lås til riktig liste for alle Airbnb-utleieenhetene dine. Hvis det finnes flere låser på samme eiendom, velger du kun de som skal gjøres tilgjengelig for gjestene.
Steg 3: Velg tilgangstype
Det finnes to måter å gi gjester tilgang på: via Yale Home-appen eller via Yale Smart Keypad.
Hvilke detaljer finnes om de to typene gjestetilgang?
Tilgang via Yale-appen:
Gjestene mottar e-post med instruksjoner om å laste ned Yale-appen, opprette konto og koble den til Airbnb-kontoen.
Gjestene kan se kommende booking i appen.
De kan låse opp/låse døren under oppholdet.
Tilgang oppheves automatisk når bookingperioden er over.
Tilgang via Keypad (hvis tilgjengelig):
Yale-appen sender en personlig kode til gjesten via e-post når bookingen er bekreftet.
Koden er gyldig hele bookingperioden.
Hvis bookingdato endres, justeres gyldighetsperioden, men koden forblir den samme.
Ved avbestilling deaktiveres koden.
Merknader om bruk av Keypad:
Hvis låsen har tilkoblet Keypad, genererer appen automatisk en tilfeldig personlig kode til gjesten.
Når Keypad-funksjonen er aktivert, trenger ikke gjestene å installere appen.
Du kan gi tilgang via både Keypad og app ved å velge begge alternativer.
Vi anbefaler å aktivere One Touch Lock, slik at gjester enkelt kan låse døren når de går.
Vis mer
Hvordan vet gjestene at boligen har smart lås?
I Fasiliteter-seksjonen på Airbnb-listingen kan du legge til: Denne boligen støtter nøkkelfri adgang med Home.Hvordan bruker gjestene Yale Smart Lock?
Når du booker en Airbnb, vises det i Fasiliteter om boligen har nøkkelfri adgang. Når verten bekrefter bookingen, mottar gjestene en velkomstmail med instruksjoner om hvordan de låser opp og låser døren under oppholdet. Sjekk søppelposten hvis du ikke mottar e-posten.
Tilgangen til boligen avhenger av vertens innstillinger og kan skje på tre måter:
Via Yale Home-appen
Via Keypad
Via enten appen eller Keypad
Hvis boligen ikke har Keypad, eller du vil bruke telefonen til opplåsing, må du laste ned Yale Home-appen og koble den til Airbnb-kontoen før oppholdet.
Hva hvis gjestens telefon ikke støtter appen?
Gjesten kan ringe verten for fjernopplåsing.Hva hvis gjesten ikke har dekning eller dataplan?
Verten kan dele Wi-Fi-informasjon for boligen på forhånd, slik at gjesten kan koble til døren.Hva om gjesten ikke vil bruke smart lås?
Bekreftede gjester får e-post med beskjed om å kontakte verten for alternative løsninger.Hvordan fjerne en Airbnb-gjest fra Yale-låsen?
Avslutt gjestens booking via Airbnb. Yale integrasjonen vil da automatisk fjerne tilgangen.
Eksempel: Hvis booking varer fra 1/1 kl. 15:00 til 1/5 kl. 11:00, og du fjerner tilgang 1/4, vil integrasjonen fortsatt gi gjesten tilgang til 1/5 kl. 11:00.
Hvordan koble fra Airbnb-kontoen fra Yale-kontoen?
Åpne Yale-appen.
Gå til Works With.
Velg Airbnb.
Trykk på DISCONNECT.
Bekreft at du vil koble fra kontoene.
Vis mindre

