Støtte for Yale Access Module

Daglig bruk

• Hvordan kan jeg fjernstyre låsen min?

  Yale Home-appen kobler automatisk til låsen via den beste tilgjengelige metoden, enten Bluetooth eller Wi-Fi (Wi-Fi krever tilbehøret Yale Connect). Åpne appen og gå til låsen – Yale Home-appen håndterer resten. Øverst til høyre på skjermen vises en ikon som viser gjeldende tilkobling til låsen.

• Slik bruker du automatisk opplåsning (Auto-Unlock)

  Hvordan det fungerer
  Auto-Unlock er en funksjon som automatisk låser opp døren når du kommer hjem, uten at du trenger å ta opp telefonen eller nøklene.

  For at Auto-Unlock skal fungere, må følgende være aktivert:

  • Yale Home-appen

  • Bluetooth

  • Wi-Fi

  • GPS/Plasseringstjenester

  Plasseringstjenester må settes til "Alltid". Din plassering lagres kun på telefonen i Yale Home-appen; Yale samler ikke inn eller lagrer denne informasjonen eksternt.

  Auto-Unlock bruker to tilstander for å fungere: Hjemme og Borte.

  • Når du er i Hjemme-modus, gjør Auto-Unlock ingenting aktivt. Den aktiveres først når du forlater hjemmet.

  • Du anses som borte når du har forlatt et område på cirka 200 meter eller noen få kvartaler.

  • Du kan manuelt aktivere Borte-modus via Innstillinger for automatisk opplåsning > Avanserte innstillinger og bytte fra Hjemme til Borte.

  Android 8 og nyere:

  • Bruk varslinger for å få beskjed om Auto-Unlock.

  • For eldre Android-versjoner kan varslinger aktiveres i innstillingene.

  • Åpne Yale Home-appen minst én gang daglig for å "lære" operativsystemet at appen brukes regelmessig.

  • På Android 9 bør Yale Home-appen hvitelistes for batterisparing: Startskjerm > Innstillinger > Apper > Yale Home > Batteri > Optimaliser batteribruk.

  Merk: Stegene kan variere noe mellom modeller.

  Feilsøking

  Låsen åpnet seg ikke som forventet:

  • Du har kanskje ikke forlatt hjemmet langt nok. Auto-Unlock aktiveres først når du er mer enn 200 meter unna eller et par kvartaler.

  • Aktiver varsling i Låsinnstillinger > Auto-Unlock for å få beskjed når Auto-Unlock er klar.

  Auto-Unlock har gått tilbake til Hjemme-modus på grunn av feil:
  Dette kan skje av flere årsaker, ofte med varsel til deg:

  • Telefonen ble startet på nytt

  • Yale Home-appen ble tvangsavsluttet, og statusen for Hjemme/Borte mistes

  • Kommunikasjonsfeil med Yale Smart Lock

  • Telefonens Wi-Fi eller mobilforbindelse er veldig svak

  • Bluetooth var av på telefonen da du kom hjem

  Tips: Ikke slå av telefonen når du er borte fra hjemmet for å sikre korrekt funksjon av Auto-Unlock.

• Slik aktiverer eller deaktiverer du låsens lyd

  Yale Smart Lock lager lyd når døren låses og åpnes som standard. Du kan enkelt slå lyden av eller på:

  iOS:

  1. Trykk på tannhjulikonet ved låscirkelen for å åpne Innstillinger

  2. Velg Låsinnstillinger for enheten

  3. Slå Låselyd av eller på

  Android:

  1. Trykk på tannhjulikonet ved låscirkelen for å åpne Innstillinger

  2. Velg Låsinnstillinger for enheten

  3. Slå Låselyd av eller på

• Hvordan lage varsler om åpen dør (Door Ajar Notifications)

  Les mer her

• Oppdater låsens firmware

  Les mer her

• Hvilke typer gjestetilgang (Guest Access) finnes?

  Les mer her

• Hvordan invitere gjester (Guests) til Yale Smart Lock

  Les mer Her

• Hvordan opprette, endre og slette smarte varsler (Smart Alerts)

  Les mer Her

Feilsøking

• Falske batterivarsler

  • Du får varsel i appen når batteriene er nede i 25 %.

  • Bytt alle 4 AA-alkaliske batterier samtidig. Ikke bruk oppladbare eller «extended life»-batterier.

  • Etter batteribytte: lås/lås opp låsen 3 ganger med appen for å nullstille varslene.

  • Varslene stopper ikke ved manuell åpning/lukking – bruk Bluetooth eller fjernstyring via Connect Bridge.

  • Ved falske varsler 24 timer etter batteribytte, kontakt kundesupport.

• Får ingen tilkobling - Bluetooth

  Hvis du har problemer med å koble til låsen via Yale Home-appen, finner du feilsøkingshjelp her:

  Integrasjonsmodus ikke startet på låsen (Yale Doorman Classic/V2N/V2)

  Hvis integrasjonsmodus ikke er startet på låsen, kan det hende at låsen ikke kommuniserer med modulen. Følg trinnene i denne guiden, der du tilbakestiller låsen til fabrikkinnstillinger og setter inn modulen i siste trinn. Har du allerede skannet QR-koden i appen, men ser kun en grå sirkel, betyr det at låsen ikke kommuniserer med modulen ennå. Følg guiden her for å løse dette.

  Du kan også følge våre videoer her:

  • Installere modul (låsen min har ingen masterkode)
  • Installere modul (låsen min har en tidligere masterkode)

• Får ingen tilkobling

  • Kontroller at låsen er i integrasjonsmodus (Yale Doorman Classic/V2N/V2).

  • Hvis QR-koden er skannet, men låsen fortsatt vises som grå sirkel → følg guiden for å starte kommunikasjon med modulen.

  • Videoer:

    • Installere modul (uten masterkode)

    • Installere modul (med eksisterende masterkode)

• Fjernstyring med Connect Bridge

  • Wi-Fi-ikonet viser tilkobling: grå = frakoblet, blå = tilkoblet.

  • Hvis låsen forblir grå:

    1. Slå av/på Bluetooth og Wi-Fi på telefonen (minst 30 sekunder).

    2. Tving avslutning av Yale Home-appen.

    3. Slå av og på telefonen.

    4. Sørg for å være innenfor Bluetooth-rekkevidde.

• Tilbakestill Yale Connect Wi-Fi Bridge

  • Koble fra enheten via appen: Innstillinger → Connect-innstillinger → Koble fra enhet.

  • Koble fysisk fra strømmen og sett Bridge innen 4,5 meter fra låsen.

  • Hold knappen inne 5 sekunder for tilbakestilling.

  • Installer på nytt via appen.

• Batteribytte i Yale Smart Lock

  • Bruk 4 alkaliske AA-batterier.

  • Bytt alle samtidig for korrekt funksjon.

  • Etter bytte: lås/lås opp 3 ganger med appen.

• Generelle tips

  • Connect Bridge fungerer best innen 4,5 meter fra låsen.

  • Hvis tilkobling fortsatt ikke fungerer, bruk den fysiske nøkkelen eller prøv en annen enhet innen Bluetooth-rekkevidde.

  • Hold appen oppdatert og Wi-Fi/Bluetooth aktivert for Auto-Unlock og varsler.