Kom i gang
Trenger du hjelp med Yale Access Module?
Les mer om Yale Access Module her.Kan jeg installere selv?
Ja, våre låser er spesielt utviklet for enkel installasjon. Du kan også kontakte en installatør. Se listen over installatører her.Kan jeg ha Yale Doorman Classic på ytterdøren min?
Ja. Yale Doorman er spesielt utviklet for skandinaviske værforhold. Den tåler kulde, varme, snø, regn, smuss og sand, og er IP-klassifisert til IP55. Låset har en UV-beskyttet overflate som tåler sol og fukt over lengre perioder.
Det eneste du må passe på, er at innsiden er tørr og varm, og at et passende sluttblekk brukes. Passende sluttblekk følger alltid med i forpakningen ved kjøp av Yale Doorman.
Jeg har en dobbeltdør – passer Yale Doorman Classic i den?
Dette avhenger av dørens utforming. For at Yale Doorman skal passe i en dobbeltdør, må følgende tre punkter være oppfylt:
Den aktive døren må oppfylle samme standard som en enkelt dør.
Den passive døren kan ikke ha en indre fals.
Den passive døren må kunne låses/reguleres.
Vis mer
Hvilke verktøy trenger jeg til installasjonen?
Yale Doorman Classic kan brukes sammen med Yale Home-appen via tilbehøret Yale Access Module. Har du en eldre Yale Doorman av første generasjon, kan denne ikke styres med app eller oppgraderes til app-styring.
Kom i gang med Yale Home App →
Yale Home-appen kobler sømløst via den beste tilgjengelige metoden, ved automatisk å velge Bluetooth eller WiFi (WiFi krever tilbehøret Yale Connect). Åpne appen og gå til låset – deretter håndterer appen resten. Ikonet øverst til høyre på status-siden viser gjeldende tilkobling til låset.
I Yale Home får du tilgang til alle innstillinger for låset, som automatisk låsing, automatisk opplåsing, aktivitetslogg og mye mer. Du kan også invitere nye brukere, legge til koder og nøkkelbrikker selv når du ikke er hjemme.
I tillegg til Yale Home finnes flere integrasjoner med låset. For at dette skal fungere, trenger du tilbehør fra respektive leverandør.
Hva trenger jeg for å koble Yale Doorman Classic til det nye alarmet Yale Smart Alarm eller de nye kameraene?
For å maksimere sikkerhet og komfort med Yale Doorman Classic, koble det til Yale Home-appen. Dette gjør at låset kan integreres med Yale Smart Alarm og Yales nyeste kameraer (Indoor Camera, Outdoor Camera eller Video Doorbell).
Ved å installere Yale Access Module får du tilgang til alle smarte funksjoner som Yale Home tilbyr. Med modulen kan du enkelt administrere låset via appen: opprette brukerkoder, legge til nøkkelbrikker og invitere andre brukere.
Koble Yale Doorman Classic til Yale Smart Alarm, og få funksjonen som automatisk frakobler alarmen når du låser opp. Kombiner med Yale Outdoor Camera, Indoor Camera eller Video Doorbell for å ta opp video hver gang spesifikke brukere låser opp. Du kan også styre låset via «live view» for kameraet ditt.
Oppgrader til Yale Home i dag og opplev en ny nivå av sikkerhet og bekvemmelighet!
Kan jeg bruke samme nøkkelbrikke til flere låser?
Ja.
Classic-nøkkelbrikker kan kobles til opptil seks ulike Yale Doorman. Du må verifisere hver brikke tre ganger på respektive lås før du går videre til neste.
L3-nøkkelbrikker har ingen begrensning på antall låser de kan kobles til.
Må jeg ha kode på nøkkelbrikken?
Nei, du kan selv velge om du vil legge til kode på nøkkelbrikken for ekstra sikkerhet.Hvor mange elektroniske nøkler kan jeg ha til mitt lås?
Du kan ha 10 nøkkelbrikker, i tillegg til fem fjernkontroller.
Har du en eldre Yale Doorman uten V2-markering under håndtaket på utsiden, kan du ha 20 nøkkelbrikker, en brukerkode og fem fjernkontroller.
I integrert modus bruker integrasjonen en minneplass, så du kan ha ni brikker i et integrert lås.
Hvordan bytter jeg batterier på Yale Doorman Classic?
Fjern batteriluken på innsiden med en skrutrekker.
Ta ut batteriene, ett etter ett, og sett inn nye. Når de nye batteriene settes inn, vil låset starte og begynne å gi lydmeldinger.
Sett tilbake batteriluken.
OBS: Vi anbefaler alkaliske AA-batterier.
Hvordan installerer jeg en modul i låsen?
Yale Doorman Classic har en modulplass, som du finner under batteriluken, som kan brukes til noe som kalles “moduler”. Vi har flere integratører som har egne moduler som du kan koble til låsen din. Vi har også vår egen modul som kalles Yale Access Module.
Nedenfor finner du to videoer du kan følge hvis du ønsker å installere en modul. Avhengig av om låsen din allerede er satt i drift og du har gitt låsen en masterkode (eller om du allerede bruker en modul og vil bytte modul), eller om låsen aldri har vært satt i drift før, finnes det to forskjellige videoer som dekker disse situasjonene.
Merk at disse installasjonsstegene også kan følges for andre moduler enn Yale Access Module.
Installer en modul når låsen er i “standalone”-modus (du har brukt låsen uten modul og har en masterkode)
OBS! Denne videoen er også for deg som har brukt låsen sammen med en annen type modul og nå ønsker å begynne å bruke en annen modul. Har du aldri tidligere brukt en modul, kan du også prøve å koble inn modulen (med batteriene i låsen) og trykke #masterkode#. Hvis dette ikke fungerer, anbefaler vi at du følger stegene i videoen.
Det er viktig at låsen sier “Integration Activated”. Hvis låsen sier dette, har du nå tillatt at låsen og modulen begynner å kommunisere med hverandre.
Installer en modul uten at låsen har vært satt i drift tidligere (låsen har ingen masterkode)
Det er viktig at låsen sier “Integration Activated”. Hvis låsen sier dette, har du nå tillatt at låsen og modulen begynner å kommunisere med hverandre.
Hvordan fungerer Mekanisk låsing og Nødåpning?
Mekanisk låsing gjør det mulig å låse din Yale Doorman uten batterier i låsen. Vri vredet (C) 90 grader for å låse, og vri hele veien forbi “knekket” som kommer ved 45 grader. Kontroller at håndtaket ikke trekker inn fallebøylen. Håndtaket skal være stivt.
Sørg for at alle som bor i huset kjenner til nødåpningsmanøveren. Nødåpning lar deg låse opp Yale Doorman uten batterier i låsen. Dette gjør du ved å vri vredet 90 grader, men dette bør kun gjøres når låsen er strømløs. Når låsen er satt i drift med batterier, vrir du bare vredet ca. 45 grader for å låse eller låse opp.
Funksjonstest av mekanisk låsing og nødåpning
Kontroller låsens funksjon med åpen dør. Batteriene skal ikke være i låsen for å kunne utføre en korrekt funksjonstest.
Trykk inn forreglingen (A) og la fallebøylen (B) gå ut.
Vri vredet (C) 90 grader for å låse, vri hele veien forbi “knekket” som kommer ved 45 grader.
Kontroller at håndtaket (D) ikke trekker inn fallebøylen (B). Håndtaket skal være stivt.
Lås opp ved å vri vredet (C) 90 grader mot hengslene. Vri hele veien forbi “knekket”.
Dra inn fallebøylen (B) med håndtaket (D).
Prøv nå å lukke døren og låse/låse opp fra innsiden på samme måte som i steg 2–5. Juster sluttblekket (E) ved behov.
Nederst på utsidens plate (F) finnes mulighet til å koble til et 9V-batteri for å gi strøm til låsen dersom batteriene på et tidspunkt skulle ta slutt.
Oppfyller Yale Doorman Classic kravene for godkjent låsenhet?
I løpet av 3. kvartal 2020 vil Yale Doorman Classic i en overgangsperiode finnes på markedet med to ulike sertifikater fra SBSC (Svensk brann- og sikkerhetssertifisering) mot SSF 3522 (Svenske Tyverisikringsforeningen).
Ett eldre: Sertifikat nr. 10-583 utstedt mot SSF 3522 utgave 1.
Ett nyere: Sertifikat nr. 20-19 utstedt mot SSF 3522 utgave 2.
Hovedforskjellen mellom SSF 3522 utgave 1 og utgave 2 ligger hovedsakelig i strengere krav til kryptering i kommunikasjonen mellom låsens ulike deler.
Produktet Yale Doorman Classic er uendret, men flyttes etter endringen til låsklasse 2a. Lås produsert frem til 26.06.2020 er låsklasse 3, og lås produsert etter dette er låsklasse 2a. Klasse 2a er lavere enn klasse 3.
Låsklassen som er angitt på emballasjen gjelder uavhengig av kjøpsdato.
Kan jeg bruke et klasse 2a-lås i boligen min?
Ja. Låsklasse 2a ble introdusert av SSF i siste utgave. 2a beskriver lås for boliger der beskyttelsen fra utsiden er lik klasse 3, men som kan åpnes fra innsiden med vred. I klasse 3 må låsen være låst fra både ut- og innsiden. Dette kalles bortesikring.
Hva gjør jeg hvis forsikringsselskapet krever låsklasse 3?
Se først i forsikringsbrevet ditt. Hvis det står “særlige lås- og alarmkrav” som tilleggskrav, må du ha låsklasse 3, tilkoblet innbruddsalarm osv. Har du Yale Doorman Classic fra før, er det ok. Hvis tilleggskravene gjelder og du vurderer å kjøpe ditt første digitale lås, snakk med forsikringsselskapet. Vurderingen er individuell og varierer mellom forsikringsselskaper, forsikringsbeløp og bosted.
Jeg har allerede en Yale Doorman Classic. Hva gjelder for meg?
Det er klasse 3. Endringen gjelder ikke retroaktivt. Klassifiseringen ved kjøp gjelder. Står det klasse 3 på emballasjen, gjelder dette.
Jeg har en Yale Doorman Classic uten knapp for bortesikring. Hva slags variant og låsklasse er dette?
Du bor sannsynligvis i en leilighet. Det finnes en variant av Yale Doorman Classic for leiligheter hvor muligheten for bortesikring er fjernet. Denne varianten har låsklasse 2a.
Hvilke versjoner finnes av Yale Doorman?
L3S – vår nyeste Yale Doorman
Lansert tidlig 2023.
Kan integreres med Yale Home App og kobles til smart hjem.
Sertifisert av SSF for både mekanisk og digital sikkerhet (SSF 3522 og SSF 3523).
L3
Lansert slutten av 2020.
Kan integreres med Yale Home App.
Sertifisert for mekanisk og digital sikkerhet (SSF 3522 og SSF 3523).
Classic (tidligere V2N)
Lansert parallelt med V2 april 2016.
Utsidens enhet er merket med V2N eller Classic.
V2
Lansert april 2013.
Utsiden er merket med V2.
Kan integreres med alarmer hos partnere.
V1
Første versjon, solgt august 2011–april 2013.
Ingen synlig merking.
Om nøkkelbrikker:
Hvis du har V1 eller V2 fra før og kjøper V2N eller L3S, kan du fortsatt bruke de gamle brikkene.
Nøkkelbrikke Classic fungerer kun i V2N/Classic, mens den eldre nøkkelbrikken fungerer i alle Yale Doorman-versjoner.
Nøkkelbrikke L3 kan registreres på et ubegrenset antall Yale Doorman L3-lås.
Til L3S kan du bruke opptil 30 nøkkelbrikker. Hvis du har et system med flere låser og kombinerer L3S og V2N, kan fortsatt maks 6 av brikkene brukes til V2N-modeller.
Vis mindre
Daglig bruk
Bytte masterkode – hvordan gjør jeg det?
Dette gjøres via menyen i din Yale Doorman, enten i advanced mode eller i easy mode. I advanced mode skal du velge menyvalg 2, og i easy mode skal du velge P-knappen.
Hvis du derimot IKKE kan din masterkode, må du først tilbakestille Yale Doorman til fabrikkinnstillinger.
Hva er “bortesikring” og hvordan aktiverer jeg det?
Bortesikring er en funksjon i låsen som gjør at den ikke kan låses opp med vrideren fra innsiden. Bortesikring skal kun brukes når ingen er hjemme. Innstillingen deaktiveres automatisk når du låser opp neste gang.
Slik aktiverer du bortesikring:
Åpne døren, trykk ned låsesperren og lukk døren.
En stemme gir nå instruksjon om å aktivere med nøkkelbrikke.
Hold nøkkelbrikken mot låsen, og hvis du har kode til brikken, må du taste denne.
Du kan også fullføre bortesikringen via appen.
Hvordan fungerer Automatisk låsing og opplåsing?
Låsen kan automatisk låse opp døren når du kommer hjem.
Krever: Yale Home-appen, Bluetooth, Wi-Fi og GPS aktivert.
Auto-Unlock bruker telefonens posisjon for å vite når du er nær hjemmet.
Hjemme- og borte-modus:
Hjemme: Auto-Unlock gjør ingenting aktivt.
Borte: Aktiveres når du går ca. 200 meter fra hjemmet.
Du kan manuelt bytte til borte-modus i Innstillinger > Automatisk åpning > Avanserte innstillinger.
Tips:
Bruk varsler for å vite når Auto-Unlock fungerer.
Åpne Yale-appen minst én gang om dagen.
Android 9+: hvitelist appen for batterisparer i innstillinger.
Feilsøking Auto-Unlock
Låsen åpnet seg ikke? Gå lenger enn 200 meter hjemmefra.
Auto-Unlock kan ha gått tilbake til hjemme-modus hvis:
Telefonen ble startet på nytt
Yale Home-appen ble tvangsavsluttet
Bluetooth var av
Dårlig Wi-Fi/mobilforbindelse
Vis mer
Låsetest for å sjekke om låsen fungerer korrekt – hvordan gjør jeg det?
Med åpen dør, trykk inn og hold låsesperren inne. Lås deretter med * eller ved å vri på vrideren. Hvis låsen fungerer korrekt i denne posisjonen, er det sannsynligvis noe i døromgivelsene som gjør at låsen ikke kan låse. Mest sannsynlig er avstanden mellom lås og sluttstykke for stor. Dørspalten bør være maks 5 mm (anbefalt 3 mm).
Kan fortsatt ikke låse:
Dørspalten bør være maks 5 mm (anbefalt 3 mm).
Sjekk at kablene ikke har skader eller brudd.
Sjekk at kontaktene sitter helt inn, og at pinnene i kontaktene ikke er skadet eller sitter feil.
Får jeg noen indikasjon på at låsen ikke kunne låse?
Ja, dette indikeres med lyd og blink på låsen. Hvis låsen er integrert, kan du også se en logg over dette i appen og på «Mine sider».Hvordan verifiserer jeg nøkkelbrikkene mine?
Verifiser nøkkelbrikkene ved hver enhet direkte etter programmering:
Hold nøkkelbrikken tre ganger foran leseren og få grønt lys hver gang.
Hvis du har flere Yale Doorman-låser og ønsker å bruke de samme nøkkelbrikkene, er det svært viktig å gjøre dette i riktig rekkefølge.
Du kan ikke programmere nøkkelbrikkene på Dør 1, deretter gå direkte til Dør 2 og starte verifisering der. Dette vil resultere i ugyldige nøkkelbrikker når du prøver å lese dem på Dør 1 senere.
Hvordan tilbakestiller jeg låsen til fabrikkinnstillinger?
Fabrikktilbakestilling er beskrevet i detalj i Yale Doorman-manualen med trinn-for-trinn-instruksjoner.
Hvordan endrer jeg innstillingene når låsen er integrert?
Du justerer låsens innstillinger i appen som er koblet til låsen.
Hva bør man tenke på angående batteriene til Yale Doorman Classic?
Yale Doorman Classic bruker 4 stk alkaliske AA-batterier.
Bytt alltid alle batteriene samtidig når låsen varsler om lav batterinivå (app-melding, rød LED på utsiden eller talemelding fra låsen).
Bruk ikke oppladbare batterier, da utladningskurven deres er annerledes og kan føre til at låsen ikke rekker å varsle før batteriene er tomme.
Hvordan rengjør jeg min Yale Doorman?
Bruk en fuktig, myk klut for å fjerne fingeravtrykk.
En mild såpeløsning påføres med en myk klut for å fjerne olje og smuss.
Ikke bruk løsemidler eller slipende rengjøringsmidler på noen komponent, da dette vil ødelegge produktets beskyttende finish og kan påvirke reklamasjonsmulighetene.
Unngå produkter som på etiketten sier at de fjerner misfarging, rust eller inneholder syrer eller etsende kjemikalier.
Vis mindre
Feilsøking
Jeg får ikke låst opp min Yale Doorman – hva gjør jeg?
Hvis du befinner deg på innsiden, kan du alltid nødlåse opp. Vri vrideren et kvart omdreining. Enten til høyre eller venstre, avhengig av om du har en høyre- eller venstredør. Trykk samtidig ned håndtaket, og døren åpnes.Hvordan utfører jeg en funksjonstest av låsen?
Funksjonstest av låsing («låsetest»). Kontroller låsens funksjon med åpen dør:
Trykk inn låsesperren (A) og la hakeregel (B) gå ut. Fortsett å holde låsesperren inne i steg 1–4.
Vri vrideren (C) ca. 45 grader for å låse. Bekreftes med lyd- og lyssignal.
Kontroller at håndtaket (D) ikke trekker inn hakeregelen (B). Håndtaket skal være stivt.
Lås opp ved å vri vrideren (C) ca. 45 grader mot hengslene. Bekreftes med lyd- og lyssignal.
Dra inn hakeregelen (B) med håndtaket (D).
Prøv nå å lukke døren og lås/lås opp fra innsiden på samme måte som i steg 2–5.
Det er vanskelig å lukke døren etter at jeg har installert Yale Doorman – hva kan jeg gjøre?
Medfølgende sluttstykke 1487-2 fungerer i de fleste tilfeller, men hvis du opplever at det er vanskelig å lukke døren, kan løsningen være å bytte til et sluttstykke med mindre pløsemål. Eksempler på dette er 1487-1 eller det justerbare 1489-11, som kan justeres trinnvis.Min Yale Doorman har sluttet å fungere. Hva kan det skyldes?
Utfør feilsøking i følgende rekkefølge:
Hvis du har tastet feil kode flere ganger på rad, låses Yale Doorman i 3 minutter før du kan prøve å åpne på nytt.
Hvis du har et tilkoblet Yale Doorman med tidsbegrenset tilgang, kan det være at tilgangen har utløpt. Sjekk innstillingene i appen eller på «mine sider».
Hvis produktet ikke fungerer, kan du trykke på reset-knappen mellom batteri-backup-polene på undersiden av utsiden. Dette starter produktet på nytt, men alle elektroniske nøkler beholdes.
Låsetest: Med åpen dør, trykk inn og hold låsesperren inne. Lås deretter med låseknappen eller ved å vri på vrideren. Hvis låsen fungerer korrekt i denne posisjonen, er det sannsynligvis noe i døromgivelsene som gjør at låsen ikke kan låse. Mest sannsynlig er avstanden mellom lås og sluttstykke for stor, og ikke det anbefalte 3 mm.
Kan fortsatt ikke låse:
Anbefalt dørspalte er 3 mm.
Kontroller at kabler ikke har skader eller brudd.
Kontroller at kontaktene sitter helt inn, og at pinnene i kontaktene ikke er skadet eller sitter feil.
Vær og temperatur kan påvirke døren. Om våren og høsten kan raskt skiftende utetemperaturer føre til at døren beveger seg, noe som igjen gjør at dørspalten varierer. For at Yale Doorman skal fungere korrekt, er anbefalt dørspalte 3 mm. Hvis låsen ikke låser, kan det derfor være nødvendig å justere dørspalten.
Det kan også skyldes tomt batteri. I så fall vil du normalt få batterivarsel med lyd og lys i god tid. Hvis batteriet likevel tar slutt, kan du bruke et standard 9V-batteri på de to polene nederst på utsiden av låsen for å gi strøm. Deretter kan du identifisere deg med nøkkelbrikke eller kode på vanlig måte.
Vis mer
Værskifte kan påvirke døren slik at Yale Doorman ikke kan låse
Om våren og høsten kan raskt skiftende utetemperaturer føre til at døren beveger seg, noe som igjen kan føre til at dørspalten øker. Kontroller avstanden mellom dør og karm; dørspalten mellom sluttstykket i karmen og låskistens stolpe i døren skal være maks 5 mm.
Kontroller at låsets stolpe ligger i linje med døren.
I noen tilfeller er låskisten ikke i nivå med dørbladet. Dette skyldes som regel at uttaket i døren er dypere enn låskistens stolpes tykkelse, og du bør justere låskisten slik at den ligger kant-til-kant med døren og ikke nedsenket. Dette kan gjøres ved å fjerne hele låskisten og legge noe bak “ørene” på stolpen, altså bak den øvre og nedre stjerneskruen som du ser når døren er åpen.
Bildet nedenfor viser et eksempel på når låskisten ligger litt feil (røde piler), og når låskisten ligger korrekt (grønn pil).
Et tips kan være å bruke “møbeltupper, metallbrikker eller pappbiter” under ørene/vingene på stolpen. På den måten er det enklere å justere nivået på låskisten. Hvis du legger møbeltupper under skruehullene på låskistens stolpe, skal du kunne skru gjennom møbeltuppene.
Låsen sier "Frakobling mislyktes – alarmen kan fortsatt være på" og det tar noen sekunder for Doorman å låse opp
Dette kan du løse ved å følge disse instruksjonene: Gå ut, lukk og lås døren. Når døren har låst seg, trykk og hold inne stjerneknappen (*). Hold den inne til du hører to pip. Slipp deretter stjerneknappen og tast inn brukerkoden din, bekreft med stjerneknappen. Vent ca. et halvt minutt, lås opp døren normalt med * – brukerkode – *. Neste gang døren låses opp, bør tidsforsinkelsen og alle talemeldinger være borte.Hvorfor utløser Yale Doorman alarm selv om døren er lukket?
Raskt skiftende utetemperaturer gjør at døren beveger seg og dørspalten øker. Den må justeres med hengslene eller med underlagsbrikker til sluttstykket. Anbefalt dørspalte er 3 mm, og den må aldri overstige maks 5 mm.Hva trenger jeg for å kunne reklamere?
Sørg for å først ha feilsøkt selv, slik at det ikke er noe enkelt du kan rette opp selv. Bruk våre FAQ-sider eller se gjennom installasjonsguiden på nytt.
Deretter kan du kontakte Yale Support eller forhandlerens support for hjelp til å feilsøke og løse et eventuelt problem. Sørg for å beholde kjøpskvitteringen, da denne må fremvises ved en reklamasjon.
Alle reklamasjonskrav må sendes inn innen to måneder etter at feilen ble oppdaget på Yale-produktet ditt. Kontakt forhandleren hvis du vil gjøre en reklamasjon, da produktreklamasjoner håndteres av dem.
Yale Support kan kun håndtere reklamasjoner for kjøp via vår egen nettbutikk.
Hva gjør jeg hvis batteriforbruket er for høyt?
Kontroller at du bruker alkaliske batterier. Andre typer batterier kan påvirke batteriforbruket.
En annen årsak til høyt batteriforbruk kan være dårlig kontakt med din Hub eller Connect WiFi Bridge. Flytt disse og bruk appen for å sjekke signalstyrken.
Hvis låsen er integrert med Yale Home, kan du måtte åpne appen for å se om det finnes oppdateringer for låsen. Oppdateringsforespørselen vises automatisk i appen når låsen er foran deg.
Høyt batteriforbruk kan også skyldes at de øvre skruene som holder sammen platen på innsidepanelet og utsiden er i kontakt med kretskortet (mer vanlig hos eldre Yale Doorman med annen kretskortutforming). Sørg for at skruene har riktig lengde og ikke skader kretskortet.
Påvirker WiFi-ruteren signalet fra Yale Smart Hub eller Yale Connect WiFi Bridge?
Ja, det kan den gjøre. Hvis du opplever problemer med signalet til enhetene, flytt hubben eller Connect Bridge bort fra ruteren.
Vis mindre