Dette er for skrivebord

Fri frakt over 995 kr

Raske leveranser

Kjøp nå, betal senere med Klarna

Dette er for mobil

Støtte for Yale Smart Video Doorbell

smart video doorbellsmart video doorbell
smart video doorbellsmart video doorbell
Kom i gangKom i gang

Kom i gang

Kom i gang
  • Må Yale Smart Video Doorbell være tilkoblet Wi-Fi?

    Ja, en 2,4 GHz Wi-Fi-tilkobling kreves for å koble din Yale Smart Video Doorbell til nettverket ditt.

    OBS: 5 GHz Wi-Fi støttes ikke.

  • Følgende følger med i pakken til Yale Smart Video Doorbell:

    1 × Yale Smart Video Doorbell

    1 × USB-C-kabel

    1 × monteringskile

    1 × monteringsplate

    1 × dobbeltsidig tape

    2 × veggskruer

    2 × veggplugger

    1 × vindusdekal

    2 × forlengelseskabler

    1 × sikring

    1 × sikkerhetsnål

    2 × bakskruer til dørklokken

    4 × ledningsdeksler

    1 × «Protected by Yale»-klistremerke

    1 × Quick Start Guide

  • Hva er de viktigste egenskapene til Yale Smart Video Doorbell?

Vis mer

  • Kan Wi-Fi-tilkoblingen gjøres via et MESH-nettverk?

    Ja, hvis du bruker et mesh-nettverk, må du sørge for at kameraet kobler seg til nærmeste mesh-node via 2,4 GHz.

  • Kan jeg bruke Yale Smart Video Doorbell med en Ethernet-kabel?

    Nei. Smart Video Doorbell kan kun kobles til via Wi-Fi, og dette må være et 2,4 GHz-nettverk.

  • Hvilken app skal jeg bruke til min Yale Smart Video Doorbell?

    Du skal bruke Yale Home-appen på mobilen din. Appen finnes på Apple App Store og Google Play.
    Når du har lastet ned appen, velger du enten Opprett konto eller Logg inn hvis du allerede har en konto.

  • Hvordan slår jeg på strømmen til Yale Smart Video Doorbell?

    For å slå på enheten, trykk på strømbryteren i ett sekund. Strømknappen sitter på baksiden av enheten. Følg samme prosess for å slå av enheten.

  • Hvordan installerer og konfigurerer jeg Yale Smart Video Doorbell?

    Yale Smart Video Doorbell må monteres på vegg med de medfølgende beslagene.
    For å konfigurere enheten, følg trinnene i installasjonsvideoen, som du finner øverst på denne siden eller i Yale Home-appen.

    For å se videoen i appen:

    1. Åpne Yale Home-appen.

    2. Gå til Innstillingsmenyen (trykk på det lille tannhjulikonet).

    3. Scroll ned til Installationsguider for å se videoer og bilder som viser hvordan du monterer Yale Smart Video Doorbell.

  • Hvordan justerer jeg den fysiske vinkelen på Yale Smart Video Doorbell?

    Yale Smart Video Doorbell kan monteres på en plan overflate.
    Hvis du trenger å plassere kameraet i en bestemt retning, kan du bruke den flervinklede monteringsplaten som følger med i esken, for å vinkle enheten mot venstre eller høyre.

    OBS: Vi anbefaler bruk av alkaliske AA-batterier.

  • Hva er synsvinkelen og spesifikasjonene til Yale Smart Video Doorbell?

    Synsvinkelen er 154°, og kameraet har 8× digital panorering og tilt med Wide Dynamic Range (WDR).

  • Kan Yale Smart Video Doorbell drives med batteri eller strømnettet?

    Yale Smart Video Doorbell kan drives med internt batteri eller via et nettaggregat. De to strømingangsalternativene er laget for ulike bruksscenarier avhengig av tilgjengelige hjemmeinstallasjonsmuligheter:

    • USB-C-inngang: Brukes når du kjører det interne batteriet, som må lades. For optimal/lavest ladetid anbefaler vi en 5V, 2A-lader. Bruk av en 1A-lader forlenger ladetiden. Yale Smart Video Doorbell støtter ikke hurtiglading – selv om en hurtiglader kobles til, vil ladningen være standard 5V 2A.

    • 24VDC, 0,5A: Dette leveres av Yale AC-adapteren, som dørrklokken er designet for å håndtere. AC-adapteren omformer inngående AC-spenning (110–240 VAC) til utgående DC-spenning (24VDC). (Nettadapter selges separat)

    • 8–24VAC: Dette spenningområdet brukes ofte av tradisjonelle mekaniske ringeklokker koblet til en klokke-transformator (unntatt Storbritannia, der installasjonen kan være annerledes). Dørklokkens skruterminaler kan kobles til ledningene fra den gamle mekaniske ringeknappen. Den gamle ringeknappen må kobles fra, og mellom ledningene bør den medfølgende sikringen installeres. Det er svært viktig at inline-sikringen brukes.

    For videre veiledning, åpne Yale Home-appen, gå til Innstillinger (tannhjulikonet) for hver Yale Smart-kamera, og scroll ned til Installationsguider for å se videoer og bilder som viser hvordan du monterer enhetene.

  • Min eksisterende klokkettransformator er spesifisert til 12 V DC. Kan jeg bruke den?

    Nei. Du må bytte til en transformator som leverer AC-spenning 8–24 V.

  • Hvilken retning kobler jeg strømmen til terminalene?

    Retningen har ingen betydning når skrukontaktene på baksiden av kameraet kobles (24V DC / 8–24V AC).

  • Hva er batteriets ladetid?

    Det tar ca. 5–6 timer å lade et tomt batteri med en 2A-lader. Med en 1A-lader tar det omtrent én time lenger.

  • Hvis Smart Video Doorbell er koblet til strømnettet, omgås det interne batteriet?

    Nei, batteriet forblir ladet som backup i tilfelle strømbrudd.

    OBS: 110/240V-nettet må ikke kobles direkte til skruterminalene på dørrklokken, da dette vil skade kameraet. Bruk alltid Yale AC Power Adapter (24V DC).

    For mer veiledning om strømtilkobling, åpne Yale Home-appen og følg installasjonsvideoene for hver kameraenhet.

  • Må jeg lade batteriet ved første installasjon?

    Ja. Hvis batterinivået er lavt (<20 %), kan ikke installasjonen startes. Vi anbefaler at batteriet er fulladet eller at enheten kobles til strøm før oppstart.

  • Forventet batteritid

    Batteritiden avhenger av bruk og aktive funksjoner (bevegelsessensor, spotlight). Et fulladet batteri varer ca. 4–6 måneder.

  • Hvordan sjekker jeg batterinivået?

    Batterinivået vises i Innstillinger → Enhetsinformasjon i Yale Home-appen, i prosent. Hvis enheten er koblet til strøm, vises en lyn-symbol.

  • Må jeg fortsatt bruke den innebygde sikringen hvis jeg bruker Yale AC Power Adapter?

    Nei, hvis enheten installeres med AC Power Adapter, er det ikke nødvendig med den innebygde sikringen.

  • Kan knappen på Yale Smart Video Doorbell styre eksisterende mekanisk ringeklokke?

    Nei. Den er kun kompatibel med Yale Doorbell Chime.

  • Hvilke abonnementstjenester finnes for Yale Smart Video Doorbell?

    • Cloud-opptak: Video lagres automatisk på en sikker skyserver i 30 dager.

    • AI-bevegelsesdeteksjon: Avansert AI-analyse skiller mellom mennesker, kjæledyr, kjøretøy og leveringselementer i sanntid. Du kan aktivere eller deaktivere varslinger for hver kategori.

    Klikk her for mer informasjon om gjeldende abonnementstjenester.

Vis mindre

Daglig bruk

Daglig bruk
  • Hvor lagres videoene og bildene mine?

    Alle hendelsesbaserte opptak lagres i enhetens innebygde flashminne og kan nås via aktivitetsloggen i Yale Home-appen.
    Hvis du har et Yale-abonnement, lagres opptakene sikkert i Yale-skyen i stedet for i det lokale minnet.

    For on-demand-opptak eller øyeblikksbilder lagres filene på telefonens lagringsplass og kan åpnes i telefonens galleri.

    Klikk her for mer informasjon om aktuelle prenumerationstjenester →

  • Hvordan tar jeg opp video eller bilder med Yale Smart Video Doorbell?

    Det finnes to metoder:

    1. Hendelsesbaserte opptak: Kameraet tar automatisk opp video når bevegelse registreres. Innstillingene justeres i Yale Home-appen under dørenhetens innstillinger.

    2. Manuelle opptak: Start en direktestrøm i Yale Home-appen. Her kan du velge opptak (videoklipp) eller øyeblikksbilde (bilde).

  • Hvordan spiller jeg av opptak?

    Alt materiale vises i aktivitetsloggen i Yale Home-appen. Bla til riktig dato og klokkeslett, velg video og spill av.

Vis mer

  • Hvordan ser jeg aktivitetsloggen min?

    I Yale Home-appen får du sanntidsvarsler når bevegelse oppdages, og du kan se aktivitetsloggen.
    Velg menyen Aktivitetslogg i appen.
  • Hvor mange videoklipp kan lagres lokalt?

    Som en veiledning kan Yale Smart Video Doorbell lagre ca.:

    • 3–4 dager med video ved 720p (20 klipp/dag, 10 sek per klipp).

    • 2 dager med video ved 1080p.

  • Kan jeg endre oppløsningen på videoene mine?

    Ja. Gå til Innstillinger > Videoinnstillinger > Videostrømkvalitet i Yale Home.
    Du kan velge:

    • Lav (480p)

    • Medium (720p)

    • Høy (1080p)

  • Kan jeg justere lengden på videoklipp ved bevegelsesregistrering?

    Ja. Gå til Husinnstillinger > Velg dørenheten > Videoinnstillinger > Klipplengde.
    Juster med glidebryteren mellom 10 og 60 sekunder.

  • Jeg får for mange varsler, hvordan kan jeg tilpasse dette?

    Du kan tilpasse bevegelsesdeteksjonen i Yale Home-appen:

    Husinnstillinger > Velg dørenheten > Bevegelsesdeteksjon

    • Velg å kun registrere mennesker

    • Juster følsomheten

    • Under Avansert innstilling > Gjenaktiveringstid, kan du øke fra 0 til 60 sekunder for færre varsler

  • Hvor kan jeg se livebilder?

    • Legg Yale Smart Video Doorbell til på favorittskjermen, så vises direktestrømmen der.

    • Eller velg ønsket kamera fra kameralisten i appen.

  • Kan jeg blokkere områder i kamerabildet (for eksempel naboens eiendom)?

    Ja. Gå til:
    Husinnstillinger > Velg dørenheten > Bevegelsesdeteksjon > Personvernsoner > Opprett personvernssone.
    Marker områdene du vil blokkere, og lagre.

  • Hva er forskjellen på deteksjonssone og personvernssone?

    • Deteksjonssone: Områder der kameraet registrerer bevegelse og sender varsler. Områder utenfor disse sonene ignoreres.

    • Personvernssone: Områder der kameraet ikke tar opp eller viser bilde (markeres som sorte felter). Dette brukes for å unngå opptak av områder utenfor din eiendom.

  • Hvordan tilbakestiller jeg Yale Smart Video Doorbell og fjerner den fra Yale Home-kontoen min?

    I Yale Home-appen finner du dette under innstillingene for din Yale Smart Video Doorbell:
    Verktøy > Fjern enhet.
    Når du velger Fjern enhet, slettes enheten fra Yale Home-kontoen din og gjenopprettes til fabrikkinnstillinger, slik at en ny bruker kan konfigurere den.

  • Hvorfor har kameraet lysdioder rundt linsen om natten, og kan disse slås av?

    Dette er LED-lampene for nattsyn. Du kan slå dem av i appen:
    Innstillinger > Videoinnstillinger > Nattsyn.
    Merk at bildekvaliteten om natten vil forringes dersom du slår dem av, og området bør da være godt opplyst.

  • Hvorfor lyser det en grønn LED rundt ringeknapp-symbolet på kameraets front?

    Dette er statuslampen. Den lyser når bevegelse registreres, og hjelper besøkende å se ringeknappen i mørket.

  • Hvordan sjekker jeg batterinivået på min Yale Smart Video Doorbell?

    Batterinivået vises under Innstillinger > Enhetsinformasjon i Yale Home-appen, og oppgis i prosent.

  • Hvordan inviterer jeg andre og deler tilgang til min Yale Smart Video Doorbell?

    Åpne Gjesteliste i Yale Home-appen ved å velge den grå ikonen i menyen. Her kan du legge til nye brukere.

  • Hvor mange brukere kan jeg dele tilgang med?

    Det er ingen grense for hvor mange personer du kan dele tilgang til Yale Smart Video Doorbell med.

  • Hvordan kommuniserer jeg via Yale Smart Video Doorbell?

    Når noen ringer på, får du et innkommende anrop på mobilen din. Svar for å se og høre besøkende, og kommuniser direkte med dem.

    Du kan også åpne kameraet manuelt fra favoritter eller kameralisten i Yale Home-appen.

    • Trykk på høyttalerikonet for å skru lyden av/på.

    • Trykk på mikrofonikonet for å skru av/på mikrofonen.

  • Hvordan endrer jeg størrelsen på miniatyrbildene i kameraet i appen?

    Det finnes to visningsmoduser å velge mellom – små eller store miniatyrbilder.
    Du kan bytte mellom innstillingene ved å trykke på ikonet som er markert i gule rammer i appen.

  • Når knappen på Yale Smart Video Doorbell trykkes inn, får alle eiere et varsel – og kan alle eiere kommunisere samtidig?

    Alle brukere som har delt tilgang får et varsel. Alle kan svare, lytte og snakke.

    Men:

    • Brukerne som besvarer varselet kan ikke høre eller snakke med andre app-brukere samtidig.

    • De kan kun kommunisere direkte med personen som trykket på ringeklokken.

    Hvis ingen svarer på anropet, vil det automatisk lukkes etter 30 sekunder.

Vis mindre

Daglig brukDaglig bruk
FeilsøkingFeilsøking

Feilsøking

Feilsøking
  • Min Yale Smart Video Doorbell kobler ikke til Wi-Fi-nettverket?

    Kontroller at ruteren din bruker frekvensen 2,4 GHz. Yale Smart Video Doorbell støtter ikke 5 GHz Wi-Fi-nettverk.

  • Min Yale Smart Video Doorbell kobler seg fra Wi-Fi-nettverket, hvorfor?

    Prøv å flytte Yale Smart Video Doorbell og ruteren nærmere hverandre.
    Hvis du bruker et mesh-nettverk, må du passe på at enheten kobler seg til den nærmeste mesh-noden.
  • Jeg har glemt brukerkonto/passord til Yale Home-appen, hva gjør jeg?

    Du kan tilbakestille passordet i appen ved å velge Glemt passord på innloggingsskjermen.

    Alternativ via linken till onlineportalen for kontohåndtering .

  • Batteritiden på Yale Smart Video Doorbell tilsvarer ikke forventningene mine, hva kan jeg gjøre?

    Om døren er rettet mot et område med mye trafikk, vil det påvirke batteritiden.

    Du kan forbedre batteritiden ved å:

    • justere følsomheten for bevegelsesdeteksjon,

    • velge å kun oppdage personer (ikke alle bevegelser),

    • bruke deteksjonssoner for å unngå uønskede områder som veier i bakgrunnen.

    Vær også oppmerksom på at:

    • kulde reduserer batterikapasiteten,

    • dårlig Wi-Fi-signal også kan forbruke mer strøm.

Vis mer

  • Etter installasjon lager min gamle mekaniske ringeklokke en summende lyd – hva gjør jeg?

    Dette betyr at den mekaniske ringeklokken fortsatt er koblet til strøm. Strømmen får den til å vibrere eller summe.

    Løsning:

    • Koble fra den mekaniske klokken og koble forbi strømmen ved hjelp av den medfølgende sikringen.

    • Du finner instruksjoner i Yale Home-appen under Innstillingsmeny > Installasjonsguider (med video og bilder).

  • Hvordan starter jeg Yale Smart Video Doorbell på nytt?

    Det finnes to metoder:

    Fra Yale Home-appen

    • Gå til Innstillinger (tannhjulikonet).

    • Rull ned til Verktøy > Start enheten på nytt.

    • Enheten vil starte om på avstand, og LED-ringen begynner å blinke grønt når oppstarten er ferdig.

    Fra selve dørenheten

    • Bruk metallnålen som følger med (eller en binders).

    • Trykk på den lille knappen ved siden av av/på-bryteren på baksiden.

  • Hvordan utfører jeg en maskinvare-tilbakestilling av Yale Smart Video Doorbell?

    En maskinvaretilbakestilling:

    • Setter enheten tilbake til fabrikkinnstillinger.

    • Beholder koblingen til eksisterende Yale-konto.

    Slik gjør du det:

    1. Trykk og hold av/på-knappen på baksiden i ca. 12 sekunder.

    2. Du hører et pip.

    3. LED-ringen rundt knappen blinker rødt/grønt → slukker kort → blinker grønt kontinuerlig.

    4. Enheten er nå tilbakestilt og starter på nytt.

    Merk:

    • Tilbakestillingen fjerner ikke enheten fra kontoen eller lagrede videoer.

    • Enheten kan bare konfigureres på nytt med det samme eierkontoet.

    • Dette betyr at en stjålet enhet ikke kan registreres på en ny konto.

    For å overføre enheten til en ny bruker, må den først fjernes fra eksisterende konto:
    Innstillinger > Verktøy > Fjern enhet i Yale Home-appen.

Vis mindre